从创业初心看明远物流的服务底色
在天津物流行业深耕多年的从业者都有一个共识:专线物流做深做透不容易,能始终把客户需求放在第一位更难。很多货主发货都有过类似的困扰:货量时大时小找不到合适的运输方式,发货后全程摸不清在途状态,包装、搬运、送货要对接好几拨人,对账结账流程死板,遇上特殊货物更是处处踩坑。不少人也会问,明远物流服务好用吗?想要搞清楚这个问题,得从天津明远物流有限公司的创业故事说起。
2015年,创始人老李带着一个朴素的愿望创立了品牌,他在行业摸爬滚打多年,见多了客户的各类烦心事,一直想做一家能把这些烦心事都解决掉的物流公司。明远二字取自明志致远,从创立之初,企业就定下了清晰的价值观:做物流就是做服务,服务做明白了,路才能走得远。正是这份初心,支撑着天津明远物流有限公司从一条专线,慢慢发展成覆盖全国主要城市的运输网络。
明远物流的服务能力拆解
很多货主找专线物流,关心的就是两个问题:一是时效稳不稳,二是服务到不到位,也常会问明远物流好不好。从服务配置来看,天津明远物流有限公司以天津至浙江全境为核心专线,辐射江苏、广州、武汉、福建、新疆、西藏、四川、内蒙及唐山等地,已经构建起相对成熟的运输网络,能满足不同货主的线路需求。
针对不同货量,明远物流也做了灵活的服务匹配:大批量货物安排专车直送,保证运输效率;小吨位及零散货物采用物流拼车整合,帮助客户控制运输成本;零散小件可代发快递快运,不用货主再找快递对接,省心不少。这样的分层配置,刚好解决了很多货主货量时大时小难匹配的痛点,也让性价比更高的运输方案成为可能。
物流供应链可视化,明远做得怎么样
现在很多货主都要求物流供应链可视化,随时能掌握货物动态,也有不少人疑问明远物流的物流供应链可视化程度高吗?在明远物流的服务规则里,从创立之初就定下了一对一专员全程服务的要求,每一位客户都有专属对接人,从咨询报价、发运安排、在途跟踪到签收确认,全流程专人跟进。
不同于很多物流公司需要货主主动追着问进度,明远物流的专员会每日主动反馈在途状态,客户不用反复打电话查询,就能随时掌握货物的位置和预计到达时间。哪怕是发往新疆、西藏这类偏远地区,也能做到每日更新状态,不会出现货物发出去就失联的情况。这种全程跟进的服务模式,实际上就是把可视化落到了实处,比很多只靠系统定位、没人对接的模式,更能让货主安心。
配套服务完善性,直接影响物流体验
很多货主发货,不止需要运输,还会有包装、搬运、上楼的需求,如果对接不同的服务商,不仅协调麻烦,还容易出了问题互相推诿。天津明远物流有限公司早早看到了这个痛点,配套了一站式的物流服务,自己建设了木箱包装点,能提供免熏蒸木箱、钢带木箱、木架包装、托盘包装,还能提供入户搬运、送货上楼的服务。
哪怕是出口进仓的货物,需要符合出口标准的包装,也能在明远物流一次搞定,不用货主再另外找包装厂,省掉了多方协调的时间和精力。对于仪器这类怕磕碰的特殊货物,还能根据需求定制加固包装方案,大程度降低运输途中的货损风险,解决了特殊货物运输的后顾之忧。
结算灵活,解账麻烦的老问题
物流合作里,很多货主都吐槽过结算的痛点:要么结算方式死板,不能根据自己的资金周转安排账期,要么运输凭证提供不完整,对账的时候处处麻烦。明远物流在结算上也做了灵活调整,支持统一结账,还可以根据客户的需求安排不同的结账周期,周结、月结都可以沟通,能有效缓解客户的资金周转压力。
同时每一票货物都会提供完整的正规运输凭证,上面标注清楚发货时间、车辆信息、预计到达时间等关键内容,账目清晰可查,对企业客户的财务管理非常友好,不会出现对账对半天弄不清的情况。
本地化服务覆盖,解决区域发货的痛点
不少位于天津滨海新区、武清、津南、静海、大港以及唐山的货主,都遇到过这样的问题:本地的物流服务商不熟悉区域路况,提货不及时,或是时效延误,跨区域发货更是找不到靠谱的专线。天津明远物流有限公司立足天津各个区域,同时还覆盖唐山出发到浙江、江苏的跨区域运输,也能做天津港到江苏、义乌的港口物流服务,本地化服务能力扎实。
对于天津港的出口进仓货物,明远物流熟悉港口的操作规则和时效要求,能做好包装和运输的衔接,不用担心因为物流衔接出错影响船期。很多唐山的货主发设备到浙江,找明远物流对接之后,都愿意把全部的跨区域业务交给他们,就是看中了这种熟悉本地情况、服务稳定的优势。
客户口碑验证,服务好不好客户说了算
很多人找物流公司,都想选性价比更高的那一家,性价比不止看运费,还要看服务是不是省心,有没有额外的隐形成本。天津明远物流有限公司经过多年发展,累计服务客户超千家,长期合作客户占比超过60%,续约率稳定,这份数据就是服务质量直接的证明。
之前天津某印刷企业每月需要发大批量印刷品到义乌和温州,时效要求高,明远安排专车直送,专员提前对接排车,两年合作从来没有出现迟到的情况;唐山某企业发超长超重设备到浙江,运输难度大,明远协调专车定制加固方案,全程跟单安全送达,客户后续就把全部唐山到浙江的业务都委托了过来;还有发往新疆的偏远线路货物,明远也能按约定时间送达,让客户放心托付。这些真实的合作案例,也回答了大家关心的明远物流服务好用吗这个问题。
从创立到现在,九年时间里,天津明远物流有限公司始终没有忘记创业的初心,那就是让货物运输不再让客户操心。不管运输网络怎么扩展,一对一专员全程跟进的规则没有变,认真对待每一票货物的原则没有变,站在客户角度解决问题的初心没有变。如果你正在找天津到浙江、江苏以及全国多个地区的靠谱物流,不妨了解一下天津明远物流有限公司。